750TL Üzeri Siparişlerde KARGO ÜCRETSİZ
Hesabım
Sepetim
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Soru Kategorileri
1- Hatalı veya kusurlu gelen ürünü değiştirebilir miyim?
Evet. Teslimattan itibaren en geç 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde hatalı ürün yenisiyle değiştirilir. Kullanıcı kaynaklı hasarlar bu kapsamda değildir.
2- Cayma hakkım var mı?
Evet. Yasal cayma hakkı süresi içinde, ürünü kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış şekilde geri gönderebilirsiniz. İade için önce bizimle iletişime geçin; süre ve koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.
3- İade kargo ücreti kim karşılıyor?
Ürün hatası bizden kaynaklanıyorsa kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Cayma hakkı kullanımında kargo ücreti müşteriye aittir.
