Sık Sorulan Sorular

750TL Üzeri Siparişlerde KARGO ÜCRETSİZ

Hesabım

Sepetim

Müşteri Hizmetleri

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.

Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..

Soru Sor

Soru Kategorileri

1- Mağazanız nerede, saat kaçta açık?

Mağazamız Esenşehir Mah. Nato Yolu Cad. No:201-205/A, 34776 Ümraniye / İstanbul adresindedir. Hafta içi 08:00-18:00, hafta sonu 08:00-13:00 arasında açıktır.

2- Üye olmak zorunda mıyım?

Hayır, misafir kullanıcı olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olduğunuzda sipariş takibi, adres kaydetme ve kampanya bilgileri gibi avantajlardan yararlanabilirsiniz.

3- Kurumsal satış yapıyor musunuz?

Evet. Firma adına fatura düzenliyoruz. Düzenli alım yapan işletmeler bayi başvuru sayfasından başvurabilir veya 0533 086 13 92 numarasından bizimle iletişime geçebilir.

4- Ürünlerin garantisi var mı?

Evet. Aksi belirtilmedikçe sattığımız ürünler üretici garantisi altındadır. Garanti belgesi ve yetkili servis bilgisi ürünle birlikte teslim edilir; garanti işlemleri üretici veya yetkili servis tarafından yapılır.

5- Garanti işlemi için nereye başvuracağım?

Önce bizimle iletişime geçin. Size en yakın yetkili servis bilgilerini ileteceğiz ve süreç hakkında rehberlik yapacağız.

6- Hangi ürünü almam gerektiğinden emin değilim, yardım alabilir miyim?

Evet. Yapacağınız işi, malzemeyi ve ölçüleri telefon veya WhatsApp'tan iletin; uygun modeli birlikte seçelim. Kategori sayfalarımızdaki seçim rehberleri ve karşılaştırma tabloları da ilk seçim için yardımcı olur.

7- Nalburport hangi firmaya ait?

Nalburport, SEZA İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilir (Sarıgazi V.D., 7671297447).